Schade/Klachtenformulier

Heeft u een klacht of een schade, dan kunt u via onderstaand formulier een melding bij ons maken. Wij vragen u alles zo volledig mogelijk te omschrijven en daarbij foto(’s) van het probleem toe te voegen. Hoe duidelijker omschreven en hoe duidelijker het beeldmateriaal, hoe efficienter wij met een oplossing kunnen komen. Wij zullen z.s.m. met een reactie komen op. Doorgaans is dit binnen 1 werkdag

  • Sleep bestanden hierheen of
    Toegestane bestandstypen: jpg, gif, png, pdf, jpeg.

    We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door bovenstaand klachtenformulier in te vullen. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie